خدمة المواطنين بالشرقية: الاستجابة لـ 465 شكوى وطلبا خلال مارس

استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر مارس الماضي (288) شكوى و(177) طلبا  بإجمالى (465) شكوى وطلبا.

وتمت الاستجابة لـ(463) شكوى وطلبا بنسبة 99% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجارٍ استكمال مراجعة وفحص شكوتين، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.

رصد وتلقى الشكاوى والعمل على حلها 

وقالت الدكتورة اسماء عبدالعظيم الطاهر المتحدث الرسمى عن محافظة الشرقية إن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أشاد بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.

المحاسب ابراهيم عز الدين مدير خدمة المواطنين 
وفى ذات السياق  أوضح المحاسب  إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام بمحافظة الشرقية  أن الشكاوى والطلبات  التي استقبلتها الإدارة خلال شهر مارس الماضي  تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين وطلبات لاستخراج معاش تكافل وكرامة وطلبات  وظائف بالقطاع الخاص فقط.

الاستماع الى شكاوى المواطنين 

كما أشار محافظ الشرقية إلى أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكاواهم ومطالبهم، والعمل على حلها لتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الإنطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.

الحصول على معاش لتحمل الاعباء 

وردًّا على عدد من الشكاوي المنشورة فى وقت سابق  وذلك بخصوص رغبة المواطنة (م.ن) في الحصول على معاش لتحمل أعباء الحياة اليومية؛  أفادت مديرية التضامن الاجتماعي بالشرقية أنه بالبحث تبين أن السيدة  متزوجة والزوج يبلغ من العمر 40 عامًا، ويندرج بقائمة العمالة غير المنتظمة بدخل شهري 4500 جنيه ويعول أسرة مكونة من  خمسه أفراد،  والزوج يتقاضى معاش كرامة،والسيدة كانت تتقاضى معاش تكافل تم إيقافه عن طريق لجنة المساءلة  لعدم الاستحقاق.

كفر صقر تستغيث 

وكذلك بحثت شكوى أخرى تحت عنوان ( كفر صقر يستغيث ) بخصوص تضرر المزارعين من المخلفات الطينية نتيجة تحجير بحر مشتول مما تسبب في تلوث التربة الزراعية  وقد أفادت الإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة الشرقية بأنه بالمعاينة علي الطبيعة للموقع محل الشكوى تبين إزالة   مقاول العملية   ناتج الحفر من الأراضي الزراعية وتم حل المشكلة وإزالة أسباب الشكوى.

 

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.